苏州清账公司成功调解一场因暖气管漏水引发的邻里费用纠纷

“太感谢苏州清账公司了，帮我们解决了大麻烦，还保住了邻里情！”近日，四十五团前海镇南湖A区居民李某握着维稳综治中心工作人员的手，连连表示感谢。一场因暖气管漏水引发的邻里费用纠纷，在综治中心的专业调解下圆满化解。

1月22日，南湖A区1号楼二楼居民杨某某家中穿墙暖气管突发破损漏水，导致楼下居民李某家厨房被淹。经维修人员估算，管道维修需花费2000元。由于该管道为四家居民共同使用，李某随即与楼上居民协商费用分摊事宜，然而三楼居民彭某某认为维修费用过高，拒绝支付，双方多次沟通无果，矛盾逐渐升级。无奈之下，李某向四十五团维稳综治中心寻求帮助。

接到诉求后，综治中心第一时间启动调解程序，邀请李某、杨某某及彭某某前往“一杯茶”调解室沟通。起初，双方情绪激动，各执一词，调解陷入僵局。调解员见状，先安抚双方情绪，给予20分钟冷静期，随后采用“情理+法理”的调解方式，引导三方换位思考：一方面向彭某某说明共用设施维修的责任划分相关规定，明确共同使用人需共同承担维修义务；另一方面从邻里和睦的角度耐心劝说，强调良好邻里关系的重要性。

经过40分钟的耐心调解，三方终于达成共识，彭某某同意共同承担维修费用，并表示今后会多一份理解与包容，为维护和谐邻里关系贡献力量。此次纠纷的圆满解决，不仅及时化解了居民矛盾，更让群众感受到了基层治理的温度。